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<\/p>\nO varejo de moda \u00e9 um dos setores que mais se renova e, portanto, exige que os empreendedores estejam sempre atualizados com o mercado. Se voc\u00ea procura manter sua empresa competitiva neste setor, \u00e9 importante acompanhar as tend\u00eancias do varejo e de comportamento do consumidor.<\/p>\n
N\u00f3s descobrimos v\u00e1rias novidades e resolvemos compartilhar com voc\u00ea. Confira algumas dicas de tend\u00eancias no varejo de moda para 2018 e comece a planejar j\u00e1!<\/p>\n
A primeira tend\u00eancia que vamos destacar \u00e9 o varejo h\u00edbrido ou collabs, como tamb\u00e9m s\u00e3o chamados. A ideia \u00e9 oferecer em um mesmo local ou ambiente produtos de segmentos diferentes, mas que atendam ao mesmo p\u00fablico-alvo.<\/p>\n
Por exemplo, uma loja que vende moda \u00edntima pode se unir no mesmo espa\u00e7o com uma marca que vende pijamas, permitindo que a colabora\u00e7\u00e3o entre as empresas contribua para que ambas faturem, sem a necessidade de se especializarem em itens que n\u00e3o dominam.<\/p>\n
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O consumidor mudou, online e offline agora se fundem no que chamamos de omnichannel, ou multicanal. O omniconsumidor \u00e9 um consumidor seletivo e que usa a tecnologia para tomar a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n
Por isso, a sua marca deve estar nos ambientes off-line e online transmitindo a mesma comunica\u00e7\u00e3o, atendendo o consumidor que utiliza ambos os canais.<\/p>\n
Vamos imaginar que um cliente entrou na sua loja f\u00edsica e provou uma pe\u00e7a, mas prefere realizar a compra na loja online. J\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel separar o mundo f\u00edsico do digital, e os canais n\u00e3o podem ser vistos como concorrentes.<\/p>\n
O pagamento via mobile j\u00e1 evoluiu e conta com bons apps como o do eBay, Amazon, PayPal e outros. Agora, a tend\u00eancia \u00e9 melhorar e expandir o servi\u00e7o com chaves de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Programas como Apple Pay e CurrentC j\u00e1 permitem comprar qualquer coisa usando o smartphone. Inclusive, tem especialistas que apostam que talvez eles substituam os cart\u00f5es de cr\u00e9dito em cinco anos.<\/p>\n
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Independente do ambiente onde o consumidor resolver entrar em contato com a sua loja, voc\u00ea precisa de um bom relacionamento para fechar uma compra.<\/p>\n
Cada vez mais as grandes marcas treinam os seus vendedores n\u00e3o para vender simplesmente, mas sim para atender, explicar e tirar d\u00favidas, atuando como facilitadores.<\/p>\n
Esse novo formato pede que o lojista repense a maneira de remunerar seus vendedores, pagando melhor n\u00e3o a quem vende mais e sim a quem conquista novos clientes para a loja, ou vende mais para o mesmo cliente, ou ainda \u00e0quele que recebe mais elogios.<\/p>\n
Recentes pesquisas apontam: os consumidores preferem op\u00e7\u00f5es ecol\u00f3gicas e socialmente sustent\u00e1veis. Encontrar novas fontes de valor ou eliminar qualquer desperd\u00edcio de recursos agrega conceitos positivos ao seu varejo.<\/p>\n
Pense: sua loja quer apenas vender mais ou tamb\u00e9m deseja criar um relacionamento mais forte e perene com o cliente?<\/p>\n
Promover cursos, palestras e apresenta\u00e7\u00f5es art\u00edsticas no ponto de venda s\u00e3o outras op\u00e7\u00f5es criativas para interagir positivamente com os consumidores.<\/p>\n
Uma alternativa que muitos empreendedores t\u00eam adotado para melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar as vendas \u00e9 o atendimento premium.<\/p>\n
Estender o tapete vermelho para os clientes deixou de ser iniciativa s\u00f3 do mercado de luxo. Hoje, qualquer loja de varejo precisa oferecer tratamento diferenciado para criar embaixadores da sua marca.<\/p>\n
Crie uma boa rela\u00e7\u00e3o com os clientes e veja suas atitudes positivas se refletindo na vida real e nas redes sociais, aumentando a intera\u00e7\u00e3o com a sua marca e gerando coment\u00e1rios positivos.<\/p>\n