{"id":13269,"date":"2018-05-08T07:53:46","date_gmt":"2018-05-08T10:53:46","guid":{"rendered":"http:\/\/zanotti.com.br\/blog\/?p=13269"},"modified":"2018-05-08T08:30:56","modified_gmt":"2018-05-08T11:30:56","slug":"aumentar-conversao-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zanotti.com.br\/blog\/aumentar-conversao-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como aumentar a taxa de convers\u00e3o no seu e-commerce"},"content":{"rendered":"

Mercado promissor e em plena expans\u00e3o, o e-commerce precisa estar cada vez mais alinhado e detalhado para garantir boas vendas. Para voc\u00ea ter uma ideia, no primeiro semestre de 2017 foram registrados 50 milh\u00f5es de pedidos, somando um faturamento de R$ 47,7 bilh\u00f5es e crescimento de 7,5%.<\/p>\n

No entanto, esse n\u00famero poderia ser bem maior. Sabe por que? Um estudo in\u00e9dito da consultoria MSUX, especializada em estrat\u00e9gia de experi\u00eancia do usu\u00e1rio, apontou que no e-commerce de vestu\u00e1rio, alguns dos problemas enfrentados pelos consumidores na sua loja online, afetam diretamente as compras.<\/p>\n

Muitas pessoas ainda n\u00e3o finalizam pedidos no e-commerce por falta de confian\u00e7a, de informa\u00e7\u00e3o e de facilidades. Mas algumas mudan\u00e7as simples podem fazer toda a diferen\u00e7a. Por isso, vamos abordar algumas dicas para voc\u00ea aumentar a taxa de convers\u00e3o no seu e-commerce.<\/p>\n

\"e-commerce\"<\/p>\n

O que fazer?<\/strong><\/h3>\n

Medidas<\/strong><\/h3>\n

Tenha tabelas de medidas que contemplem os cent\u00edmetros das pe\u00e7as e n\u00e3o somente o uso de P, M, G. Fa\u00e7a fotos do produto em diversos \u00e2ngulos diferentes para permitir uma vis\u00e3o 360 graus de cada item.<\/p>\n

Use modelos de tamanhos diversos para trazer uma maior precis\u00e3o do caimento de cada um e indique para os consumidores como eles podem fazer uma automedi\u00e7\u00e3o. Essas pequenas adapta\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais. Em algumas lojas on-line j\u00e1 existem os chamados provadores virtuais, que ajudam o consumidor a ter mais seguran\u00e7a na escolha do tamanho ideal, aumentando as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n

\"e-commerce\"<\/p>\n

Troca e devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Ainda segundo a consultoria MSUX, a log\u00edstica reversa (gastos com a devolu\u00e7\u00e3o de produtos,) representou 3,5% do faturamento de e-commerces em 2016. Ou seja, fornecer as informa\u00e7\u00f5es certas e claras sobre o produto e as medidas pode se tornar, al\u00e9m de um quesito para fidelizar o cliente, um fator para diminuir os custos nesse processo.<\/p>\n

Ter um canal direto do consumidor com o varejista para tirar d\u00favidas, seja no site ou nas redes sociais deixa o consumidor mais tranquilo e seguro. Al\u00e9m disso, \u00e9 muito importante ter uma pol\u00edtica clara para troca e devolu\u00e7\u00e3o do produto, de f\u00e1cil acesso no seu site.<\/p>\n

O consumidor tem direito ao arrependimento ap\u00f3s a compra feita na internet. \u00c9 fundamental deixar essa condi\u00e7\u00e3o clara e vis\u00edvel. Acesse o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a> e saiba mais sobre o prazo de troca de produtos estipulados em lei.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mercado promissor e em plena expans\u00e3o, o e-commerce precisa estar cada vez mais alinhado e detalhado para garantir boas vendas. Para voc\u00ea ter uma ideia, no primeiro semestre de 2017 foram registrados 50 milh\u00f5es de pedidos, somando um faturamento de R$ 47,7 bilh\u00f5es e crescimento de 7,5%. No entanto, esse n\u00famero poderia ser bem maior. 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