{"id":21416,"date":"2025-07-04T15:21:27","date_gmt":"2025-07-04T18:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/zanotti.com.br\/blog\/?p=21416"},"modified":"2025-07-04T15:21:27","modified_gmt":"2025-07-04T18:21:27","slug":"wgsn-aponta-emocoes-do-consumidor-em-2027","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zanotti.com.br\/blog\/wgsn-aponta-emocoes-do-consumidor-em-2027\/","title":{"rendered":"WGSN aponta caracter\u00edsticas da emo\u00e7\u00e3o do consumidor em 2027"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 percebeu como a emo\u00e7\u00e3o influenciam os h\u00e1bitos de compra<\/a> das pessoas? Atualmente, o sentimento atrelado faz parte do produto que est\u00e1 sendo anunciado, e impacta diretamente na decis\u00e3o de compra. \u00a0E se, para criar cole\u00e7\u00f5es de moda<\/a>, fosse poss\u00edvel mapear o que as pessoas estar\u00e3o sentindo no futuro?<\/p>\n

Foi isso que a WGSN pesquisou e analisou, colocando as emo\u00e7\u00f5es<\/a> no centro das previs\u00f5es de consumo. Assim, a plataforma identificou seis estados emocionais que v\u00e3o definir o consumidor<\/a> do ano de 2027<\/a>.<\/p>\n

Pensando nisso, nesta mat\u00e9ria de blog, vamos abordar essas informa\u00e7\u00f5es, t\u00e3o importantes para preparar o seu neg\u00f3cio para o futuro. Dessa forma, voc\u00ea pode compreender exatamente como o consumidor vai se sentir daqui a dois anos e, principalmente, como ele vai querer se sentir. Ent\u00e3o, vamos l\u00e1!<\/p>\n

 <\/p>\n

Emo\u00e7\u00e3o: a chave para se conectar<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Entender como o consumidor quer se sentir \u00e9 essencial. Afinal, voc\u00ea nunca est\u00e1 vendendo somente um produto<\/a>. Na verdade, o valor dele est\u00e1, principalmente, nas sensa\u00e7\u00f5es que ele provoca na pessoa que est\u00e1 comprando o produto ou servi\u00e7o<\/a>. Por isso, entendemos que as emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o a chave para se conectar.<\/p>\n

Aprofunde sua leitura: O poder das cores sobre as emo\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

Este conte\u00fado<\/a> traz um recorte das macrotend\u00eancias da WGSN para 2027. Assim, a plataforma reconhece que os sentimentos n\u00e3o apenas afetam desejos moment\u00e2neos, mas conduzem, de forma profunda, as decis\u00f5es de compra, as prefer\u00eancias de estilo<\/a> e at\u00e9 a maneira como as pessoas se relacionam com as marcas<\/a>.<\/p>\n

Portanto, ao compreender essas emo\u00e7\u00f5es com anteced\u00eancia, voc\u00ea pode desenvolver cole\u00e7\u00f5es, campanhas e experi\u00eancias que estejam em sintonia com o que o p\u00fablico vai buscar. \u00c9 por isso que, a seguir, apresentamos os seis estados emocionais que, segundo a WGSN, v\u00e3o definir o perfil do consumidor em 2027<\/a>:<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Desvontade:<\/strong><\/h4>\n

\"\"<\/p>\n

Como diria Billy Joel: slow down, you crazy child… Definida como a vontade de estar livre de responsabilidades, a Desvontade \u00e9 uma emo\u00e7\u00e3o que j\u00e1 aparece nas redes sociais<\/a> e ser\u00e1 consolidada principalmente em 2027, \u00e0 medida que as pessoas continuam se sentindo sobrecarregadas em meio \u00e0 era policrise.<\/p>\n

Conforme previsto tamb\u00e9m pela WGSN, 2026 ser\u00e1 definido pela “Grande exaust\u00e3o”. Esse termo representa a sensa\u00e7\u00e3o de esgotamento causada pelo estresse da era digital<\/a> e pela produtividade excessiva no local de trabalho.<\/p>\n

Assim, o nome “Desvontade”, uma refer\u00eancia ao Dicion\u00e1rio das Tristezas Obscuras de John Koenig, \u00e9 posicionado como uma rea\u00e7\u00e3o a essa exaust\u00e3o. Nesse contexto, as pessoas se esfor\u00e7am para viver uma vida mansa: tranquilidade, menos riscos, menos tarefas, menos solid\u00e3o e mais conex\u00f5es<\/a> significativas. Portanto, em 2026, as pessoas v\u00e3o desejar o conforto<\/a> e, em 2027, agir\u00e3o de acordo com esse desejo.<\/p>\n

Dessa forma, o que vai impulsionar o consumidor<\/a>, segundo a Desvontade, s\u00e3o tr\u00eas desejos: o de se tornar despreocupado, o de se sentir curioso e o de abra\u00e7ar o amor. Ent\u00e3o, tenha em vista esses aspectos ao criar narrativas para as suas cole\u00e7\u00f5es!<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Otimismo c\u00e9tico:<\/strong><\/h4>\n

\"\"<\/p>\n

Com a tecnologia<\/a> se transformando mais a cada dia, as pessoas tendem a adotar uma postura de desconfian\u00e7a. Assim, apesar do otimismo, \u00e9 esperado um grau de ceticismo e essa mentalidade tamb\u00e9m faz parte do consumidor de 2027.<\/p>\n

A WGSN j\u00e1 apontava o Otimismo Realista para 2024 e o Otimismo Racional para 2026<\/a>. Agora, chega a vez do Otimismo C\u00e9tico, que combina esperan\u00e7a com uma dose de receio. Isso porque a intelig\u00eancia artificial<\/a>, os deepfakes, a manipula\u00e7\u00e3o de dados e a desinforma\u00e7\u00e3o causam apreens\u00e3o.<\/p>\n

Nesse sentido, as pessoas continuam se encantando com o potencial das inova\u00e7\u00f5es<\/a>, mas tamb\u00e9m v\u00e3o questionar seus efeitos e consequ\u00eancias. Esse estado emocional \u00e9 impulsionado pelo fasc\u00ednio pela inova\u00e7\u00e3o, o medo de erros e a desilus\u00e3o com promessas passadas.<\/p>\n

Ou seja, o consumidor seguir\u00e1 sonhando com o futuro<\/a>, mas com os p\u00e9s firmes no ch\u00e3o. Aqui, as marcas<\/a> que souberem equilibrar encantamento e seguran\u00e7a ter\u00e3o vantagem.<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. \n

    Adapta\u00e7\u00e3o resiliente:<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Se n\u00e3o d\u00e1 para controlar a tempestade, aprenda a dan\u00e7ar na chuva. E \u00e9 exatamente isso que define a Adapta\u00e7\u00e3o Resiliente, o terceiro estado emocional que vai guiar o consumidor em 2027.<\/p>\n

    Aqui, diante da crise clim\u00e1tica e da sensa\u00e7\u00e3o de impot\u00eancia, as pessoas v\u00e3o buscar formas pr\u00e1ticas de se sentir seguras novamente. Assim, a engenhosidade vira um mecanismo essencial para lidar com o medo, a incerteza e os impactos ambientais cada vez mais vis\u00edveis.<\/p>\n

    Esse comportamento nasce do que a WGSN j\u00e1 chamava de “Ang\u00fastia Moral”, quando queremos agir de forma sustent\u00e1vel<\/a>, mas muitas vezes as alternativas ainda s\u00e3o inacess\u00edveis. Portanto, marcas que acolhem o consumidor, oferecendo solu\u00e7\u00f5es concretas, dur\u00e1veis e que transmitam seguran\u00e7a<\/a>, estar\u00e3o no centro das decis\u00f5es de compra.<\/p>\n

     <\/p>\n

    4. Esperan\u00e7a c\u00edvica:<\/strong><\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    A esperan\u00e7a j\u00e1 foi o motor para superar crises, mas os \u00faltimos anos abalaram esse sentimento. Infla\u00e7\u00e3o, tens\u00f5es pol\u00edticas e um mundo cada vez mais polarizado fizeram muita gente perder a f\u00e9 nas institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    Mas em 2027, segundo a WGSN, a Esperan\u00e7a C\u00edvica volta com for\u00e7a e de forma mais pr\u00e1tica. Assim, o foco ser\u00e1 nas a\u00e7\u00f5es individuais e no impacto real que cada pessoa pode gerar dentro da sua comunidade<\/a>.<\/p>\n

    Esse movimento surge como resposta \u00e0 raiva e \u00e0 sensa\u00e7\u00e3o de impot\u00eancia que marcam a atual “era policrise”. Mais do que nunca, o consumidor vai buscar marcas e iniciativas que incentivem o respeito, o senso de pertencimento e o empoderamento<\/a> coletivo.<\/p>\n

    Portanto, se sua marca quer se conectar com esse p\u00fablico<\/a>, precisa entender a Esperan\u00e7a C\u00edvica. Para ativar essa emo\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio criar solu\u00e7\u00f5es que fortale\u00e7am as pessoas e mostrem que elas fazem parte da mudan\u00e7a.<\/p>\n

     <\/p>\n

    5. Vigil\u00e2ncia compartilhada:<\/strong><\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Em um mundo incerto, a estabilidade surge ao proteger o que valorizamos e aqueles que zelamos. Assim, em 2027, veremos um aumento da chamada Vigil\u00e2ncia Compartilhada: o uso coletivo de tecnologia<\/a> e redes sociais<\/a> para proteger pessoas, espa\u00e7os e pertences.<\/p>\n

    Ferramentas como o Friend Map do Instagram e aplicativos de rastreamento j\u00e1 fazem parte do dia a dia, mas agora ganham um vi\u00e9s social, permitindo que amigos e comunidades se protejam juntos. Ao mesmo tempo, cresce o desconforto com a exposi\u00e7\u00e3o excessiva e a nostalgia<\/a> de uma era \u201cpr\u00e9-vigil\u00e2ncia digital\u201d, o que torna o consumidor mais seletivo com quem compartilha dados ou revela seus gostos e experi\u00eancias.<\/p>\n

    Nesse contexto, a Vigil\u00e2ncia Compartilhada ser\u00e1 guiada por sentimentos de nostalgia, cautela e incerteza, mas abre espa\u00e7o para inova\u00e7\u00f5es que tragam mais seguran\u00e7a e satisfa\u00e7\u00e3o coletiva.<\/p>\n

     <\/p>\n

    6. Alegria como emo\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica:<\/strong><\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Por fim, explora-se a Alegria Estrat\u00e9gica, uma resposta tamb\u00e9m ao desgaste emocional, que ganha for\u00e7a como ferramenta de conex\u00e3o<\/a>, autoconhecimento e inclus\u00e3o. Afinal, depois de anos marcados por estresse, t\u00e9dio e excesso de emo\u00e7\u00f5es<\/a> conflitantes, 2027 ser\u00e1 o ano de resgatar o prazer de viver.<\/p>\n

    Dados j\u00e1 mostram o impacto da felicidade e de marcas divertidas: na Austr\u00e1lia e Nova Zel\u00e2ndia, 60% dos consumidores t\u00eam melhor percep\u00e7\u00e3o de empresas com humor, e nos EUA, a falta de felicidade no trabalho gerou US$ 1,9 trilh\u00e3o em preju\u00edzo em 2023.<\/p>\n

    Por isso, a alegria ser\u00e1 levada a s\u00e9rio, dentro e fora das empresas. Nesse sentido, veremos mais iniciativas que combinam criatividade<\/a>, memes e cultura pop. Isso acontece inclusive na pol\u00edtica, como j\u00e1 fizeram Kamala Harris e Tim Walz com a \u201cpol\u00edtica da alegria\u201d.<\/p>\n

    Para compreender melhor, a Alegria Estrat\u00e9gica ser\u00e1 impulsionada por sentimentos como desregula\u00e7\u00e3o, estresse e t\u00e9dio, e vai evoluir para aspira\u00e7\u00f5es de inclus\u00e3o, serenidade e inspira\u00e7\u00e3o. Portanto, \u00e9 essencial para as marcas que unam prop\u00f3sito e divers\u00e3o, ajudando o consumidor a reimaginar o mundo.<\/p>\n

    Agradecemos por ler at\u00e9 aqui! Esperamos que este artigo tenha sido \u00fatil para voc\u00ea. Se voc\u00ea gostou, compartilhe com seus amigos, deixe seu coment\u00e1rio e continue acompanhando o nosso blog para mais dicas e tend\u00eancias de moda.<\/p>\n

     <\/p>\n

    At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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