Posicionamento de marca: qual a sua comunicação com o mercado?

Uma nova geração de consumidores está dominando o mercado. Em busca de marcas com propósito, as pessoas querem ir além do produto e descobrir qual a causa que a sua empresa defende. É por isso que posicionamento de marca é tão importante.

Sustentabilidade, inclusão social, ONG’s, feminismo… as causas são diversas e podem ser exclusivas ou mais difundidas no nosso dia a dia. Mas, no fim, todas são essenciais para posicionar a sua marca no mercado e criar um engajamento com o público. Esse é o tema do blog de hoje, vamos lá!

O que é posicionamento de marca?

Para começar, vamos explicar mais sobre o posicionamento de marca. Ele trata da essência da marca e serve como uma estratégia de marketing para construir sua percepção na mente dos consumidores.

Assim, a marca é posicionada em relação aos concorrentes, e mostra como ela ocupa um lugar único no mercado. Isso se dá pela proposta de valor, personalidade e diferenciais, além de criar uma conexão emocional com o público por esse meio.

Além disso, é importante que a marca se posicione também em relação a temas atuais. Isso porque os consumidores estão mais atentos aos valores dos lugares em que compram, e, portanto, ficar “em cima do muro” gera desconfiança. Uma marca deve declarar seu posicionamento se quiser se destacar!

Por que ele é importante?

Você provavelmente lembra da Volvo pela segurança ou da Coca-Cola por felicidade. Isso mostra o posicionamento sólido dessas marcas, mostrando como ele ajuda a lembrá-las de uma forma específica.

Essa é a importância de um bom posicionamento de marca! Ele ajuda a destacar da concorrência, fazendo com que os consumidores identifiquem muito mais rápido. Da mesma forma, ele cria uma preferência duradoura e lealdade.

E da mesma forma, o posicionamento ganha força quando está conectado aos temas atuais. Afinal, os consumidores de hoje valorizam marcas que demonstram consciência social e acompanham as conversas do momento: seja sobre sustentabilidade, inclusão, diversidade ou qualquer outra pauta relevante.

Sendo assim, quando uma empresa se posiciona de forma autêntica sobre esses assuntos, ela cria identificação emocional, aumenta a confiança e mostra que entende o contexto em que seu público vive. Isso vai muito além de vender: você está participando ativamente do mundo e do mercado.

Como criar o seu posicionamento de marca

Bom, criar um bom posicionamento de marca começa com entender quem você é e para quem você fala. Para isso, é preciso definir sua essência, propósito, valores e o diferencial que te destaca no mercado.

Depois, observe seu público: quais são as dores, desejos e expectativas dessas pessoas? Com isso em mente, escolha a mensagem central que você quer transmitir e mantenha essa identidade em todas as ações da marca. E isso conta desde o visual à linguagem, das campanhas às relações com clientes.

Lembre-se: posicionamento não é só o que você diz, mas o que você entrega de forma consistente todos os dias!

Estratégias para expressar seu posicionamento

Basicamente, o seu posicionamento da marca se expressa através da comunicação. Seja em propagandas, no atendimento ao cliente, nas suas postagens de mídias sociais, nas fotos do seu catálogo, nas modelos usadas ou nos produtos. Assim, tudo deve estar alinhado para deixar claro ao cliente o que você defende, do início ao fim da compra.

Assim, segundo a especialista em branding, Ana Couto, “O negócio deixa de ser centrado no produto e/ou no indivíduo e passa a ser pautado pelo ecossistema do qual eles fazem parte. Por isso, os consumidores passam a escolher as marcas com as quais irão se relacionar (não somente comprar), conhecendo e compartilhando os mesmos propósitos.”

E como as pessoas estão conectadas e as compras acontecem de forma multiplataforma, qualquer incoerência pode ser fatal. Então, não escolha qualquer causa, defenda algo que realmente mova a sua marca e a sua equipe, afinal, não dá para mentir ao consumidor. Somente quando for estabelecida uma causa consistente e verdadeira é que você terá resultados.

Comunique seu propósito!

Concentre a atenção na comunicação da sua empresa, fale sobre o seu posicionamento, mostre através de fotos, de ações e de atitudes em todos os pontos de contato com o cliente. Isso demonstra legitimidade e aumenta suas chances de conquistar o cliente e de mantê-lo interessado na sua marca.

Além de gerar vantagem competitiva, o posicionamento atribui valor aos produtos, proporciona ações de expansão e melhora a memorização da marca, já que a nossa memória funciona através de associações.

Esperamos que este artigo tenha sido útil para você. Se você gostou, compartilhe com seus amigos, deixe seu comentário e continue acompanhando o nosso blog para mais dicas e tendências de moda.

Até a próxima!